Estructurasolar.com es una tienda online de Venta de artículos para Instalaciones Solares.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online estructurasolar.com
Para más información sobre estructurasolar.com y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestro Aviso legal antes de realizar el pedido.
Estructura Solar se reserva el derecho a realizar las modificaciones oportunas en las Condiciones Generales de Compra. Dichas modificaciones podrán conocerse a través de su web estructurasolar.com y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web.
1. FORMULACION DEL PEDIDO
La formulación de un pedido implicará la aceptación expresa por parte del comprador de cuantas condiciones generales y particulares se expresan en la presente página web estructurasolar.com . Su aceptación implica el sometimiento a cuantos derechos y obligaciones se contienen en la misma, así como las previstas en la legislación vigente y especialmente en cuanto le resulte aplicable por la Ley de Servicios de Comercio Electrónico del Ministerio de Industria español.
2. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE
Estructura Solar se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web estructurasolar.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Estructurasolar.com comercializa diversos productos, entre ellos PLACAS SOLARES, BATERÍAS SOLARES, KITs SOLARES, INVERSORES, REGULADORES, AEROGENERADORES y ACCESORIOS.
Cada uno de los productos comercializados por estructurasolar.com posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre del producto y su descripción.
En cuanto a las fotos, estructurasolar.com intenta que sean lo más precisas posible para reflejar perfectamente las características de los productos.
Estructura Solar hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en estructurasolar.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Estructura Solar, se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Estructura Solar le comunicará al Cliente dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
En el caso que la información facilitada en la descripción del producto no correspondiera a las características del producto, el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
3. EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS
El precio de los productos ofertados es el disponible actualmente, sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas. Por lo tanto, los precios válidos serán aquellos cuyo importe coincida con el publicado en la fecha de realización del pedido en la página web de estructurasolar.com
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal y tendrán efectividad mientras aparezcan en la web y haya stock disponible.
4.- STOCK
Si por déficit de stock alguna referencia estuviera agotada o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el Cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe dada la dependencia de la oferta y disponibilidad de productos.
El usuario puede conocer en todo momento los productos fuera de Stock o Descatalogados, visitando la sección de la web al respecto.
 5. SISTEMA DE VENTA
Para realizar una compra, el usuario puede hacerlo por:
- Internet, estructurasolar.com a través del «carrito de la compra»
- Teléfono (+34) 961 15 41 06
- email, escribiéndonos a info@estructurasolar.com
No se requiere un importe mínimo por pedido, para la realización de las compras.
6. IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la página web estructurasolar.com No incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% IVA).
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
7. FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar las compras mediante:
- Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos pagos de VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
- Transferencia bancaria: a la cuenta de Estructura Solar.
- Los pedidos serán enviados una vez se haya recibido la confirmación del pago.
- Los datos bancarios para efectuar la transferencia aparecerán durante el proceso de compra.
- El Cliente ha de indicar como concepto su nombre y el número de pedido.
- El Cliente deberá enviar justificante de la transferencia realizada, por email a info@estructurasolar.com
Todas los métodos de pago que ponemos a su disposición desde Estructura Solar, ofrecen todas las garantías para que realice su compra con total seguridad.
8. ENVÍOS
Al realizar la compra, el Cliente podrá seleccionar la forma de entrega de entre las disponibles para su zona geográfica.
Estructura Solar envía los pedidos a sus Clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional.
- Plazo de entrega: máximo 10 días para pedidos nacionales. Los pedidos se entregan de lunes a viernes. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega y el coste serán diferentes si el punto de entrega es fuera de la España Peninsular. Consúltenos en ese caso.
- Entrega del Envío: La fecha de entrega en el domicilio del Cliente o en la dirección que nos indique, en máximo 10 días desde la confirmación del pedido.
No obstante, excepcionalmente los plazos de transporte se pueden ver alterados dependiendo de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía, causas ajenas a Estructura Solar. En dichos casos, Estructura Solar lo comunicará al cliente para coordinar y facilitar al máximo la entrega.
La entrega de los pedidos se realiza a "pie de calle". Entregas diferentes (por ejemplo, en la puerta del piso) llevará un recargo adicional. Consúltenos.
- Recogida en almacenes de ESTRUCTURA SOLAR: El Cliente tiene también la posibilidad de recoger su pedido en los almacenes de Estructura Solar en Valencia. Una vez esté preparado el pedido, el Cliente podrá elegir la hora y día de recogida dentro del horario disponible.
9. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío tienen un coste que dependerá de la zona y país. Podemos realizar entregas en España Peninsular, Baleares, Canarias, Andorra, Portugal y Envíos internacionales. Solicítenos más información sobre el coste del envío hasta su país en info@estructurasolar.com
En Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra los impuestos locales y los importes derivados de los trámites de despachos de aduanas deberán ser abonados por el destinatario o Cliente. En caso de devolución del pedido en estas áreas, Estructura Solar no reembolsará los gastos de envío, los despachos de aduana, ni los impuestos locales.
Fuera de la Comunidad Económica Europea pueden existir gastos de aduanas y demás sobrecargos de diferente importe dependiendo del país de destino. Estos impuestos y gastos serán siempre responsabilidad del destinatario.
10. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
En caso de daños producidos en el pedido debidos al servicio de transporte, deberá comunicárnoslo por email a info@estructurasolar.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del mismo.
Recomendamos siempre revisar la mercancía en el momento de la recepción del pedido.
El Cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para notificar a Estructura Solar cualquier devolución o incidencia en un producto.
La notificación de su deseo de devolución y de las razones por las que lo solicita, podrá hacerla por email a info@estructurasolar.com o por teléfono (+34) 961 15 41 06. Pasado ese plazo, ninguna devolución será admitida.
El Cliente será informado del proceso a seguir para la devolución cuando contacte con Estructura Solar para notificar la incidencia.
Es importante que el producto sea devuelto a Estructura Solar en perfectas condiciones, tal y como salió de nuestros almacenes. Si no es así, o si los productos devueltos han sido objeto de un uso prolongado visible, no se realizará la devolución.
En el envío de la devolución será necesario:
- Adjuntar copia de la factura de su pedido.
- Que el producto vaya perfectamente empaquetado, se encuentre precintado y en perfecto estado.
- Incluya toda la documentación que acompañaba al producto, así como sus accesorios
Sólo cuando Estructura Solar haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el estado del mismo, se procederá a la devolución económica o al cambio por otro producto/s de igual importe.
Mediante este proceso, estructurasolar.com realizará el reembolso del precio del producto (IVA incluido) objeto de devolución, sin ningún compromiso ni gastos adicionales. No se reembolsará en ningún caso el importe de los gastos de envío.
Siempre que la razón de la devolución no sea responsabilidad del cliente, los gastos de envío de devolución del producto serán a cargo de EstructuraSolar.com
En caso de devolución del pedido en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, Estructura Solar no reembolsará los gastos de envío, los despachos de aduana, ni los impuestos locales.
Cancelación: El Cliente puede cancelar su pedido, siempre y cuando lo notifique antes de que el producto sea enviado por parte de Estructura Solar. Si no se cumpliera esta condición, se considerará Devolución.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tiene alguna pregunta acerca del proceso de compra en la web, de los productos y/o servicios que ofrecemos, sobre cómo instalarlos o cuál es el que mejor se adapta a sus necesidades, póngase en contacto con nuestro EQUIPO TECNICO PROFESIONAL:
- en el teléfono (+34) 961 15 41 06 de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30
- o por correo electrónico escribiéndonos a info@estructurasolar.com